Privacyverklaring

Inleiding

Deze Privacyverklaring legt uit hoe OptiAI (“wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en alle toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.

Verzamelde gegevens

Wij verzamelen uitsluitend de strikt noodzakelijke gegevens, waaronder:

Formulieren (contact, offerteaanvraag, abonnement): voornaam, achternaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud.
Abonnementen / facturatie: factuuradres, btw-nummer, betaalreferenties (veilig verwerkt via onze betalingsprovider).
Surfgegevens: cookies, IP-adres, bezochte pagina’s, voorkeuren (zie de sectie “Cookies”).

Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor:

Het beantwoorden van uw vragen (contact, offertes) en het leveren van onze diensten.
Het beheren van abonnementen, facturatie en klantenondersteuning.
Het verbeteren van onze website en diensten (geanonimiseerde gebruiksstatistieken).
Het waarborgen van de veiligheid, het voorkomen van fraude en het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrondslagen (AVG)

Afhankelijk van de situatie: toestemming (nieuwsbrief, niet-essentiële cookies), uitvoering van een contract (abonnement), wettelijke verplichting (boekhouding) en gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering van de dienstverlening).

Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met onze technische dienstverleners (hosting, e-mail, betaling), uitsluitend voor de hierboven beschreven doeleinden. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Indien doorgiften van gegevens buiten de EU nodig zijn, worden deze gedekt door AVG-conforme mechanismen (standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten, enz.).

Bewaartermijn van gegevens

Formulieren: bewaard zolang nodig om het verzoek te behandelen, daarna tot maximaal 24 maanden.
Facturatie: bewaard gedurende 10 jaar (wettelijke verplichting).
Cookies: maximaal 13 maanden na toestemming.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (SSL/TLS-encryptie, toegangscontrole, back-ups) om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.

Uw rechten

Volgens de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van uw toestemming op elk moment.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via privacy@optiai.be. U kunt ook een klacht indienen bij uw nationale Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om de goede werking te garanderen, het verkeer te meten en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren beheren via de speciale cookiebanner. Voor meer details, zie de sectie “Cookies” van deze
Privacyverklaring.

Contact

Voor vragen met betrekking tot deze Privacyverklaring of uw persoonsgegevens, kunt u ons contacteren via de
Contact-pagina of per e-mail op

contact@optiai.be
.

Laatste update: 12/2025