Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment OptiAI (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site et de nos services. Nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute réglementation applicable.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires, notamment :

Formulaires (contact, devis, abonnement) : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone, contenu du message.
Abonnements / facturation : adresse de facturation, numéro de TVA, références de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, préférences (voir la section « Cookies »).

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes de contact/devis et fournir nos services.
Gérer les abonnements, la facturation et le support client.
Améliorer notre site et nos offres (statistiques d’audience anonymisées).
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Bases légales (RGPD)

Selon les cas : consentement (newsletter, cookies non essentiels), exécution d’un contrat (abonnement), obligation légale (comptabilité) et intérêt légitime (sécurité, amélioration continue).

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, e-mailing, paiement) pour les finalités ci-dessus. Nous ne vendons pas vos données. Si des transferts hors UE sont nécessaires, ils sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

Durées de conservation

Formulaires : le temps de traiter la demande, puis jusqu’à 24 mois.
Facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : jusqu’à 13 mois après consentement.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à
privacy@optiai.be. Vous pouvez également saisir l’Autorité de protection des données compétente.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement, la mesure d’audience et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière dédiée. Pour en savoir plus, consultez la section « Cookies » de notre
Politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page
Contact ou par e-mail à

contact@optiai.be
.

Dernière mise à jour : 12/2025